CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION DES SERVICES PROPOSES SUR LE SITE HTTPS://WWW.OTRETIEN.COM

 

 

1.Services proposés 

 

1.1 Objet


L’objet du site internet www.otretien.com est de permettre à des automobilistes de prendre rendez-vous avec des professionnels de l’entretien et de la réparation automobile et d’avoir une première évaluation du coût des prestations fournies par les professionnels. 

Le site internet www.otretien.com permet aussi de postuler aux différentes offres d’emploi en relation avec l’entretien et la réparation automobile déposées sur ce dernier. 


1.2 Exploitant du Site et des Services, contact

Le site https://www.otretien.com est édité par :

WEB AUTO

SARL au Capital de 50 000 da

Siège social : Bouchaoui 3, Cheraga. Alger

Téléphone : 078861969

Email : contact@otretien.com

1.3 Accès aux Services

 

Le site et les services de HTTPS://WWW.OTRETIEN.COM sont accessibles :

  • A toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des présentes conditions générales. La personne physique qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder au Site et aux Services qu’avec l’accord de son représentant légal.

 

  • A toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant de la capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.

 

2.Acceptation des conditions générales

 

L’acceptation des présentes conditions générales par les automobilistes et les professionnels qui s’inscrivent sur le site est matérialisée par une case à cocher dans le formulaire d’inscription.

Les automobilistes non-inscrits sur le site, leur utilisation de celui-ci et/ou des services entraîne leur acceptation des présentes conditions générales, sans restriction ni réserve.

L’acceptation des présentes conditions générales ne peut être que pleine et entière. 

Les automobilistes qui n’acceptent pas d’être lié par les présentes conditions générales ne doivent pas accéder au site ni utiliser les services proposés.

Les présentes conditions générales sont ou sont susceptibles à l’avenir, d’être complétées ou modifiées, le cas échéant, par des conditions et modalités d'utilisation spécifiques propres à certaines fonctionnalités.

Les CGU applicables seront celles en vigueur à la date de connexion d’accès au Site de l'utilisateur ou lors de toute inscription aux services proposés par OTRETIEN.

 

OTRETIEN se réserve le droit de suspendre sans préavis les services et/ou de refuser l'accès au service à l’utilisateur si ce dernier ne se conforme pas à tout ou partie des présentes conditions générales.


3.Inscription sur le site

 

3.1 Les professionnels :

L’utilisation des services nécessite que les professionnels s’inscrivent sur le site, en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Les professionnels doivent fournir l’ensemble des informations marquées comme obligatoires. Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom de chaque professionnel, lui donnant accès à un espace personnel en ligne sur notre plateforme qui lui permet de gérer son utilisation des services.

Les professionnels garantissent que toutes les informations qu’ils donnent dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.
Ils s’engagent à mettre à jour ces informations dans leur espace dédié en cas de modifications, afin qu’elles correspondent toujours aux critères susvisés.

Les professionnels peuvent accéder à tout moment à leur compte après s’être identifiés à l’aide de leur identifiant de connexion et de leur mot de passe.
Les professionnels s’engagent à utiliser personnellement les services et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à leur place ou pour leur compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.
Ils sont pareillement responsables du maintien de la confidentialité de leur identifiant et de leur mot de passe.

Les professionnels doivent immédiatement contacter OTRETIEN s’ils remarquent que leur compte professionnel  a été utilisé à leur insu. Ils reconnaissent à OTRETIEN le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.

Le paiement des  packs SILVER et GOLD est réalisé via CCP ou compte Bancaire communiqué par l’entreprise sur l'espace professionnel du professionnel.

3.2 les automobilistes

L’utilisation des services nécessite que les automobilistes s’inscrivent sur le Site, en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Les automobilistes doivent fournir l’ensemble des informations marquées comme obligatoires.Toute inscription incomplète ne sera pas validée.
Les automobilistes peuvent s’inscrire sur le site soit préalablement à leur utilisation des services, soit lors de leur prise de rendez-vous ou demande de devis ou candidature aux offres d’emploi.

L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom de chaque automobiliste, lui donnant accès à un espace personnel qui lui permet de gérer son utilisation des services.

Les automobilistes garantissent que toutes les informations qu’ils donnent dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.
Ils s’engagent à mettre à jour ces informations dans leur espace personnel, afin qu’elles correspondent toujours aux critères susvisés.

Les automobilistes peuvent accéder à tout moment à leur espace personnel après s’être identifiés à l’aide de leur identifiant de connexion et de leur mot de passe.

Les automobilistes s’engagent à utiliser personnellement les services et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à leur place ou pour leur compte, sauf à en supporter l’entière responsabilité.
Ils sont pareillement responsables du maintien de la confidentialité de leur identifiant et de leur mot de passe.

Les automobilistes doivent immédiatement contacter OTRETIEN s’ils remarquent que leur Compte automobiliste a été utilisé à leur insu. Ils reconnaissent à OTRETIEN le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.


4.Description des services

 

4.1. Services accessibles aux automobilistes non-inscrits

a.Consultation des pages Ateliers, services d’entretien et produit de vente

Les automobilistes, inscrits ou non, peuvent consulter la base de données des professionnels accessible sur le site et rechercher des professionnels à proximité.
Ils peuvent également accéder aux pages des professionnels pour consulter les prestations qu’ils proposent, leurs horaires d’ouverture et leurs tarifs, ainsi que pour les contacter aux coordonnées indiquées sur la page information.

4.2. Services accessibles aux automobilistes inscrits


a.Prise de rendez-vous avec un professionnel

Les automobilistes qui souhaitent prendre rendez-vous sélectionnent l’un des professionnels inscrits sur le site et accèdent à sa page professionnelle.

La prise de rendez-vous est possible aux jours et créneaux horaires disponibles le jour de la réservation en ligne. Le professionnel est libre de gérer, au préalable, les disponibilités qu’il propose pour les rendez-vous en ligne.

L'automobiliste doit identifier son véhicule, par la saisie de sa marque et  accompagner sa demande d’une description de la prestation à réaliser sur son véhicule.

 

b.Calcul du devis 

 

Seul le montant total approximatif et estimatif du devis apparaît au moment de la demande. Le détail du devis mentionnant les différentes interventions et prestations détaillées est fourni le jour du rendez-vous par le professionnel adhérent.


c.Evaluation des professionnels inscrits 

Les automobilistes ont la possibilité d’attribuer aux professionnels ayant fourni des prestations une note allant de 1 à 5 accompagnée d’un commentaire.

Les automobilistes ont également la possibilité d’alerter OTRETIEN, aux coordonnées indiquées à l’article 1.2, de tout manquement d’un professionnel. 

d.candidature aux offres d’emploi 

Les automobilistes ont la possibilité de postuler aux offres d’emploi publiées sur notre plateforme par les professionnels inscrits qui assument l'entière responsabilité des informations émises dans l’offre d’emploi et notamment au choix des candidats.  

 

5. Sécurité

L’Utilisateur reconnaît et accepte que OTRETIEN à la possibilité à tout moment et pour quelque raison que ce soit de modifier, suspendre et supprimer ses Services présents sur le site et ceci sans préavis, ni mise en demeure, ni indemnité de quelque nature que ce soit.

 

Il est strictement interdit d’utiliser toute pratique détournant les services d’OTRETIEN à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus.

Il est strictement interdit d’utiliser les services d’OTRETIEN à des fins illégales ou contraires aux présentes CGU.

Il est strictement interdit de publier de contenus contraires à l’ordre public,

6.Limitations de responsabilité

 

a. Garantie et responsabilité liée à la réalisation de la prestation dans les professionnels adhérents

 

OTRETIEN offre un service de mise en relation entre des automobilistes et des professionnels adhérents.

 

OTRETIEN ne peut être tenue responsable de la prestation réservée par son intermédiaire et réalisée par les professionnels adhérents. La responsabilité et la garantie de la prestation sont supportées par les professionnels adhérents.

 

OTRETIEN ne peut être tenue responsable des informations fournies par le professionnel adhérent (taux de main d’œuvre, informations descriptives, disponibilités de rendez-vous, tarifs, prestations proposées, etc.). 

 

OTRETIEN ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à l’annulation de la réservation ou au changement de proposition de la prestation.

 

OTRETIEN ne pourra être tenue responsable d’une prestation réalisée par un garage adhérent sur la base d’informations techniques erronées, non vérifiées et non corrigées par le garage adhérent.

 

7.Propriété intellectuelle

 

a. droit d’auteur et copyright

 

Le présent site web est la propriété pleine et entière de la société WEB AUTO.

Toute reproduction, représentation partielle ou totale, redistribution, adaptation, traduction, ou un transfert sur un autre site web ou tout autre support de tout élément composant et présent sur le site https://www.otretien.com est interdite, sauf autorisation de WEB AUTO en sa qualité d'auteur et de titulaire de l'intégralité des droits de propriété Intellectuelle.

 

Le non-respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur à l'encontre duquel WEB AUTO se réserve la possibilité de réclamer l'indemnisation de son entier préjudice.

 

Les droits conférés à l'utilisateur en vue de l'utilisation des services fournis par le site https://www.otretien.com n'emportent aucune cession ni aucune autorisation d'exploiter ou d'utiliser l'un quelconque des éléments du site Internet https://www.otretien.com.


8.Convention de preuve

L’Utilisateur reconnaît que tout  échange via notre plateforme OTRETIEN a la même valeur probante que les écrits et documents papiers. 

9.PROTECTION DES DONNÉES

L’Utilisateur dispose  d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données tant qu'il dispose d'un compte valide et actif.